A presente declaração de privacidade explica quais as informações pessoais que recolhemos dos nossos utilizadores e como são usadas.
Para o processamento de dados dos nossos utilizadores, implementamos todas as medidas de segurança técnicas e organizacionais estabelecidas na legislação vigente.
De acordo com os requisitos das leis nacionais, cumpre-se a obrigação de informar todos os utilizadores e partes interessadas que a responsabilidade e a propriedade do domínio web www.seeanaeyewear.com, bem como as redes sociais associadas, adiante designado o "website", pertencem à empresa IOA - Instituto Óptico de Aveiro, LDA, com a identificação fiscal NIF 503284459, com sede na Avenida Dr. Lourenço Peixinho N.° 97A, 3800-166 Aveiro, adiante designado SEEANA e cujo e-mail de contacto é geral@seeanaeyewear.com.
Áreas de atuação:
> Optometria: Serviço de Optometria equipado com tecnologias de ultima geração.
> Contactologia: Adaptação de lentes de contacto.
> Laboratório: Corte de lentes oftálmicas, montagem e reparação de óculos.
> Aconselhamento estético e técnico: Equipa preparada para aconselhamento técnico e estético.
A SEEANA é a entidade responsável pelos seus dados pessoais e que está por trás do site www.seeanaeyewear.com, o qual lhe pertence inteiramente.
Pode contactar-nos por correio postal Avenida Dr. Lourenço Peixinho N° 97A, 3800-166 Aveiro, e por e-mail geral@seeanaeyewear.com
O “utilizador” é a pessoa que navega em www.seeanaeyewear.com, numa qualquer das suas páginas ou secções. Desde o momento em que o utilizador tem acesso à navegação, estabelece uma relação na qual aceita os termos e condições, assim como as políticas aqui expostas.
Os utilizadores com menos de 18 anos de idade requerem consentimento dos pais ou responsáveis de educação para o processamento dos seus dados pessoais. A SEEANA não tem como verificar efetivamente a idade dos utilizadores, por isso, está isenta de qualquer responsabilidade, se o utilizador não cumprir com o que é aqui declarado.
1. Nunca solicitamos informações pessoais, a menos que seja realmente necessário para fornecer os produtos e/ou serviços que o cliente precisar ou enviar publicidade sobre os produtos que vendemos.
2. Nunca partilhamos informações pessoais sobre os nossos utilizadores com ninguém, exceto para cumprir a lei, um contrato, ou caso tenhamos a sua autorização expressa.
3. Nunca usaremos os dados pessoais dos nossos utilizadores para um propósito diferente daquele que está expresso nesta política de privacidade.
Este web site está adaptado para cumprir os requisitos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção de pessoas físicas (RGPD).
No processamento dos dados pessoais dos nossos utilizadores, aplicaremos os seguintes princípios:
PRINCÍPIO DE LEGALIDADE, LEALDADE E TRANSPARÊNCIA: informaremos sempre sobre o processamento dos dados pessoais dos nossos utilizadores para um ou mais propósitos específicos que comunicaremos com absoluta transparência.
PRINCÍPIO DA MINIMIZAÇÃO DE DADOS: só solicitaremos dados estritamente necessários em relação aos fins para os quais são pretendidos.
PRINCÍPIO DA LIMITAÇÃO DO PERÍODO DE CONSERVAÇÃO: os dados serão mantidos pelo tempo necessário para os fins do tratamento, dependendo do objetivo. Informaremos o período de conservação correspondente. No caso de subscrições, atualizaremos, periodicamente, as nossas listas.
PRINCÍPIO DA INTEGRIDADE E CONFIDENCIALIDADE: Os dados pessoais dos nossos utilizadores serão tratados de forma a garantir uma segurança adequada e a sua confidencialidade. Tomamos todas as precauções necessárias para impedir o acesso não autorizado ou o uso indevido dos dados por terceiros.
Os utilizadores podem aceder aos seus dados pessoais, solicitar a retificação de dados ou, se for caso disso, solicitar a sua eliminação quando, entre outras razões, os dados deixem de ser necessários para os fins para que foram recolhidos. Em determinadas circunstâncias, os utilizadores poderão requerer a limitação do processamento dos seus dados, caso em que manteremos apenas os obrigatórios para fins administrativos, legais, de segurança ou para o exercício ou a defesa de possíveis reclamações.
Em determinadas circunstâncias e por razões relacionadas à sua situação particular, os interessados podem objetar o processamento dos seus dados. Neste caso, iremos parar de processar os dados, exceto por razões legítimas, ou no exercício ou defesa de possíveis reclamações.
Os utilizadores têm o direito de receber os dados pessoais que forneceram num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, e transmiti-los a outra pessoa responsável pelo tratamento quando:
» O tratamento é baseado no consentimento,
» Os dados foram fornecidos pelo utilizador,
» O tratamento é realizado por meios automatizados.
Ao exercer o seu direito à portabilidade de dados, o utilizador terá o direito de transmitir os dados pessoais diretamente da SEEANA para o novo responsável, sempre que seja tecnicamente possível.
Os utilizadores também terão direito a uma proteção judicial efetiva e de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, se considerarem que o processamento de dados pessoais que lhes diz respeito viola o RGPD.
Quando um utilizador entra em www.seeanaeyewear.com, envia um e-mail para o proprietário, faz uma subscrição ou um contrato, fornece informações pessoais das quais somos responsáveis. Essas informações podem incluir dados pessoais, como o seu endereço IP, nome, endereço físico, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações.
Em www.seeanaeyewear.com existem diferentes sistemas para recolher dados pessoais e cada sistema tem uma finalidade:
» Formulário de contacto: Solicitamos os seguintes dados pessoais: Nome, E-mail, número de telefone, para responder aos requisitos dos utilizadores de www.seeanaeyewear.com.
Podemos usar esses dados para responder às dúvidas, reclamações, comentários ou preocupações em relação às informações incluídas em www.seeanaeyewear.com aos serviços fornecidos, ao tratamento dos dados pessoais, bem como a quaisquer outras dúvidas que o utilizador possa ter e que não estejam sujeitas às condições de contratação. Os dados que o utilizador fornece serão localizados no servidor onde está armazenado o www.seeanaeyewear.com.
O não fornecimento dos dados pessoais mínimos necessários tornará impossível para a SEEANA responder ao pedido. Este tratamento será considerado legítimo porque faz parte de uma diligência pré-contratual.
Existem outras finalidades para as quais tratamos os dados pessoais:
» Assegurar o cumprimento das condições de uso e lei aplicável.
» Apoiar e melhorar os serviços oferecidos por www.seeanaeyewear.com.
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O recurso de remarketing permite-nos contactar pessoas que já visitaram o site e associar um público específico a uma mensagem particular. O remarketing é um método para fazer com que os utilizadores que visitaram o nosso site voltem a fazê-lo.
O www.seeanaeyewear.com recolhe os dados pessoais dos utilizadores para o remarketing, sempre que tenham dado o seu consentimento para o uso destes cookies.
Os dados que recolhemos por meio do remarketing são coletados pelos cookies do Facebook. O cliente pode conhecer os dados recolhidos por esses cookies nas políticas de privacidade de cada serviço.
O remarketing só será realizado se o utilizador concordar em dar o seu consentimento livre, expresso e voluntário para a utilização de cookies.
Muitas ferramentas que usamos para gerenciar os dados dos utilizadores são contratadas a terceiros, estas são chamados no RGPD de “subcontratantes”.
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• Google®: Serviço de análise web, para ver as estatísticas de utilização do website (Analytics); serviço de cópia de segurança dos seus ficheiros na nuvem e fácil acesso (Drive); serviço de publicidade patrocinada (Ads), e; serviço de e-mail (Gmail). Estes serviços são da responsabilidade da empresa Google LLC, localizada em Mountain View, Califórnia, Estados Unidos da América, e tem cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia que podem ser consultadas em: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Para mais informações sobre a política de privacidade: https://policies.google.com/privacy
• Facebook®: Ferramenta utilizada como rede social, para comunicações com usuários, clientes, compradores e participantes (Messenger), para conhecer as ações dos titulares de dados neste site para fins publicitários (Facebook Pixel), serviço de publicidade patrocinada (Ads) e loja online (Shop). Estes serviços são fornecidos pelo Facebook Ireland Ltd. podem ser contactados na 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Tem cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia que podem ser consultadas em: https://www.facebook.com/business/gdpr. Para mais informações sobre a política de privacidade pode consultar: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: rede social e aplicativo para upload de fotos e vídeos de propriedade do Facebook Inc., pode ser contatado em https://help.instagram.com/ e sua política de privacidade pode ser visualizada em https://help.instagram.com/155833707900388
• CookieHub: Plataforma para a gestão de cookies. O CookieHub foi criado e é gerido pela Dacoda ehf, uma empresa de desenvolvimento de software e alojamento localizada na Islândia. Para mais informações sobre a política de privacidade: https://www.cookiehub.com/legal/privacy-policy
• Webflow: Serviço hosting e alojamento de sites. Serviço da responsabilidade da Webflow, Inc., localizada em Delaware. Para mais informações sobre a política de privacidade: https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy
• Re-CAPTCHA: Usamos o Google reCAPTCHA no nosso site para verificar e evitar as interações automáticas no nosso site por exemplo, pelos chamados bots. Este é um serviço fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, doravante denominado por "Google". Com este serviço, o Google pode determinar de que site uma solicitação está sendo enviada e de qual endereço IP de onde está utilizar o reCAPTCHA. Além do seu endereço IP, o Google também pode coletar outras informações necessárias para oferecer e garantir este serviço. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, letra f do RGPD. O nosso interesse legítimo está na segurança do nosso site e na prevenção de acessos indesejados e automatizados na forma de spam ou similares. O Google oferece mais informações sobre o como manipula os dados dos utilizadores em https://policies.google.com/privacy.
A SEEANA está comprometida com o uso e tratamento dos dados pessoais incluídos pelos utilizadores, respeitando a sua confidencialidade e uso de acordo com o objetivo do mesmo, bem como com cumprir a sua obrigação de os guardar e adotar todas as medidas para evitar alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com as disposições dos atuais regulamentos de proteção de dados.
O(web site) inclui um certificado SSL, isto é, um protocolo de segurança que faz com que os dados viajem de maneira integral e segura, ou seja, a transmissão de dados entre um servidor e o utilizador do (web site), e em feedback, seja totalmente encriptada ou criptografada.
A SEEANA não pode garantir a inexpugnabilidade absoluta da rede da Internet e, portanto, a violação de dados através de acesso fraudulento a eles por terceiros.
Quanto à confidencialidade do processamento, a SEEANA garantirá que qualquer pessoa autorizada por ela para processar os dados do cliente (incluindo os seus colaboradores e fornecedores), estará sob a devida obrigação de confidencialidade.
Quando um incidente de segurança ocorrer, a SEEANA deverá notificar em conformidade com a lei vigente, sem demoras indevidas, e deverá fornecer informações oportunas relacionadas ao incidente de segurança, quando seja conhecido ou quando o utilizador razoavelmente o solicitar.
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Esta Política de Privacidade pode variar dependendo dos requisitos legais ou da autorregulação, portanto, aconselhamos a que a visite periodicamente.
A SEEANA reserva-se o direito de modificar esta política para adaptá-la às alterações legislativas ou jurisprudenciais, bem como às práticas do sector. Nestes casos, a SEEANA anunciará nesta página as alterações introduzidas com razoável antecipação da sua implementação.
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Documento atualizado em 28/12/2020.